SENDEN SIE UNS JEDERZEIT EINE NACHRICHT
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Milline on tagasimakse saamise tähtaeg?
Tavaliselt saadetakse tagasimaksed otse teie pangakaardile ja see võib võtta umbes 3-15 päeva. Täpne kestus sõltub peamiselt teie kohaliku panga töötlemisaegadest.
Kuidas ma saan oma tellimust jälgida?
Oma tellimuse jälgimiseks saate külastada tellimuste lehekülge aadressil https://randmvaper.com./minu-konto/tellimused/. Lisaks saadetakse teile e-posti teel jälgimisnumber. Selle jälgimisnumbri abil saate jälgida oma tellimuse staatust aadressil https://www.17track.net.
Enne tellimuse saatmist on töötlemiseks ja tootmiseks aega 1 kuni 5 tööpäeva.
Me aktsepteerime makseid krediitkaardiga (Visa, Mastercard), otsese pangaülekandega ja krüpto rahakotiga. Me ei võta vastu sularahamakseid.
DDP (Delivery Duty Paid) meetodi tingimustele vastavate riikide puhul ei ole vaja teha tollivormistust ja te ei pea maksma tollimaksu (v.a Kanada). Teie tellimused toimetatakse teile turvaliselt kohale.
Tellimishinnad sisaldavad kõiki makse, sealhulgas tollimaksu (v.a Kanada).
Kuidas ma saan algatada oma ostu tagastamist?
Et alustada oma ostu tagastamise protsessi, võtke meiega ühendust tagasisaatmispäringute saamiseks aadressil
Kuidas ma saan oma tellimuse tühistada või muuta?
Te saate oma tellimust muuta kuni 23.00 (PDT-7 GMT) samal päeval, mil see on tehtud. Muudatuste taotlemiseks võtke meiega ühendust aadressil. Kui teil on küsimusi või vajate abi, võite meiega ühendust võtta ka e-posti või WhatsAppi teel ja me hoolitseme teie taotluse eest kohe.
Millised on tarnetingimused?
Tellimuste saatmine on tasuta USA ja Austraalia piires. Valitud riikidele pakume DDP (Delivery Duty Paid) meetodit, mis välistab teiepoolse tollivormistuse ja tollimaksude vajaduse.
Saatmismeetodid:
USA: UPS Express (välja arvatud Alaska ja Hawaii)
ÜHENDKUNINGRIIK: Kohalik DPD Express
Euroopa: UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
Euroopa riigid, kes võivad kasutada DDP-meetodit: Saksamaa, Belgia, Luksemburg, Madalmaad, Tšehhi Vabariik, Poola, Horvaatia, Slovakkia, Sloveenia, Soome, Taani, Rootsi, Austria, Prantsusmaa, Itaalia, Ungari, Bulgaaria, Leedu, Eesti, Läti, Kreeka, Iirimaa, Portugal, Hispaania.
Märkus: Saadetised Euroopa riikidesse (v.a Ühendkuningriik) läbivad tollivormistuse Saksamaal ja saadetakse sealt edasi teistesse Euroopa sihtkohtadesse.
Pakume ka laevanduse:
Araabia Ühendemiraadid (ainult Dubai)
Lõuna-Aafrika Vabariik
Vietnam
Lääne-Malaisia (välja arvatud Kalimantani saar)
Riik Saatmismeetod Tarneaeg
USA kohalik UPS Grounding 10~15 päeva
UK Local DPD Express 7~12 päeva
Saksamaa UPS/DPD/DHL Saksamaa 8~15 päeva
Prantsusmaa UPS/DPD/DHL Saksamaa 10~15 päeva
Belgia UPS/DPD/DHL Saksamaa 10~15 päeva
Luksemburg UPS/DPD/DHL Saksamaa 10~15 päeva
Holland UPS/DPD/DHL Saksamaa 10~15 päeva
Tšehhi Vabariik UPS/DPD/DHL Saksamaa 10~15 päeva
Poola UPS/DPD/DHL Saksamaa 10~15 päeva
Horvaatia UPS/DPD/DHL Saksamaa 10~15 päeva
Slovakkia UPS/DPD/DHL Saksamaa 10~15 päeva
Sloveenia UPS/DPD/DHL Saksamaa 10~15 päeva
Soome UPS/DPD/DHL Saksamaa 10~15 päeva
Taani UPS/DPD/DHL Saksamaa 10~15 päeva
Rootsi UPS/DPD/DHL Saksamaa 10~15 päeva
Austria UPS/DPD/DHL Saksamaa 10~15 päeva
Itaalia UPS/DPD/DHL Saksamaa 10~15 päeva
Ungari UPS/DPD/DHL Saksamaa 10~15 päeva
Leedu UPS/DPD/DHL Saksamaa 10~15 päeva
Eesti UPS/DPD/DHL Saksamaa 10~15 päeva
Läti UPS/DPD/DHL Saksamaa 10~15 päeva
Kreeka UPS/DPD/DHL Saksamaa 10~15 päeva
Iirimaa UPS/DPD/DHL Saksamaa 10~15 päeva
Portugal UPS/DPD/DHL Saksamaa 10~15 päeva
Hispaania UPS/DPD/DHL Saksamaa 10~15 päeva
Araabia Ühendemiraadid (ainult Dubai) Dubai Dedicated Line 12~18 päeva
Lõuna-Aafrika Vabariik Lõuna-Aafrika Vabariik Eraldatud liin 15~25 päeva
Vietnam Vietnam Vietnam Dedicated Line 3~5 päeva
Lääne-Malaisia Malaisia Eriotstarbeline liin 4~8 päeva
Muud riigid
Eespool nimetamata riikide puhul on vajalik tollivormistus ja tollimaksude tasumine teie paki saabumisel. Täpse maksusumma määramiseks on soovitatav võtta konkreetse teabe saamiseks ühendust kohaliku tolliasutusega. Lisaks võib teie tolliasutus nõuda ärilitsentsi.
Milliseid samme peaksin astuma paki kadumise või hilinemise korral?
Kui teie pakett on kadunud või esineb märkimisväärseid viivitusi, võtke palun ühendust meie klienditoe meeskonnaga ning me uurime ja aitame asja lahendada.
Milline on ligikaudne tarneaeg?
Säilitamisaeg on 1 kuni 5 päeva, samas kui tarneaeg on tavaliselt 7 kuni 15 päeva, sõltuvalt tootest.
VÕTKE MEIEGA ÜHENDUST, KUI TEIL ON KÜSIMUSI
Enne meiega ühendust võtmist vaadake palun allpool olevat KKK jaotist, et näha, kas teie küsimusele on juba vastatud. Kui te ei leia vastust, kasutage palun kontaktivormi ja me võtame teiega ühendust tööajal.