ПОСЫЛАЙТЕ НАМ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ СУТОК СВОЙ ПРИВЕТ.
НЕСТАНДАРТНЫЕ ФРАГМЕНТЫ
В какие сроки можно получить возмещение?
Обычно возврат средств осуществляется непосредственно на вашу банковскую карту и может занять от 3 до 15 дней. Точный срок зависит в основном от времени обработки вашего местного банка.
Как я могу отследить свой заказ?
Чтобы отследить свой заказ, вы можете посетить страницу заказов на сайте https://randmvaper.com./my-account/orders/. Кроме того, по электронной почте вам будет выслан номер отслеживания. Используя этот номер отслеживания, вы сможете следить за состоянием своего заказа на сайте https://www.17track.net.
Пожалуйста, оставьте от 1 до 5 рабочих дней на обработку и производство, прежде чем ваш заказ будет отправлен.
Мы принимаем платежи с помощью кредитных карт (Visa, Mastercard), прямых банковских переводов и криптокошельков. Мы не принимаем оплату наличными.
Для стран, в которых действует метод DDP (Delivery Duty Paid), не требуется таможенное оформление, и вам не нужно платить никаких пошлин (кроме Канады). Ваши заказы будут доставлены вам в целости и сохранности.
В стоимость заказа включены все налоги, включая пошлины (кроме Канады).
Как я могу оформить возврат своей покупки?
Чтобы начать процесс возврата покупки, пожалуйста, свяжитесь с нами по вопросам возврата по адресу
Как я могу отменить или изменить свой заказ?
Вы можете изменить свой заказ до 11 часов вечера (PDT-7 GMT) в тот же день, когда он был сделан. Чтобы запросить изменения, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу. Если у вас возникли вопросы или вам нужна помощь, вы также можете связаться с нами по электронной почте или WhatsApp, и мы немедленно удовлетворим ваш запрос.
Каковы условия доставки?
Доставка бесплатна для заказов в США и Австралии. Для некоторых стран мы предлагаем метод DDP (Delivery Duty Paid), который избавляет вас от необходимости проходить таможенную очистку и платить пошлины.
Способы доставки:
США: UPS Express (кроме Аляски и Гавайев)
ВЕЛИКОБРИТАНИЯ: Местный DPD Express
Европа: UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
Европейские страны, подходящие для применения метода DDP: Германия, Бельгия, Люксембург, Нидерланды, Чехия, Польша, Хорватия, Словакия, Словения, Финляндия, Дания, Швеция, Австрия, Франция, Италия, Венгрия, Болгария, Литва, Эстония, Латвия, Греция, Ирландия, Португалия, Испания.
Примечание: Отправления в европейские страны (за исключением Великобритании) будут проходить таможенный контроль в Германии и оттуда отправляться в другие европейские пункты назначения.
Мы также предлагаем доставку в:
Объединенные Арабские Эмираты (только Дубай)
Южная Африка
Вьетнам
Западная Малайзия (за исключением острова Калимантан)
Страна Способ доставки Время доставки
США местный UPS наземных 10 ~ 15 дней
Великобритания Местный экспресс DPD 7 ~ 12 дней
Германия UPS/DPD/DHL Германия 8 ~ 15 дней
Франция UPS/DPD/DHL Германия 10~15 дней
Бельгия UPS/DPD/DHL Германия 10~15 дней
Люксембург UPS/DPD/DHL Германия 10~15 дней
Нидерланды UPS/DPD/DHL Германия 10 ~ 15 дней
Чешская Республика UPS/DPD/DHL Германия 10~15 дней
Польша UPS/DPD/DHL Германия 10~15 дней
Хорватия UPS/DPD/DHL Германия 10 ~ 15 дней
Словакия UPS/DPD/DHL Германия 10~15 дней
Словения UPS/DPD/DHL Германия 10~15 дней
Финляндия UPS/DPD/DHL Германия 10~15 дней
Дания UPS/DPD/DHL Германия 10~15 дней
Швеция UPS/DPD/DHL Германия 10~15 дней
Австрия UPS/DPD/DHL Германия 10~15 дней
Италия UPS/DPD/DHL Германия 10~15 дней
Венгрия UPS/DPD/DHL Германия 10 ~ 15 дней
Литва UPS/DPD/DHL Германия 10~15 дней
Эстония UPS/DPD/DHL Германия 10~15 дней
Латвия UPS/DPD/DHL Германия 10~15 дней
Греция UPS/DPD/DHL Германия 10~15 дней
Ирландия UPS/DPD/DHL Германия 10 ~ 15 дней
Португалия UPS/DPD/DHL Германия 10~15 дней
Испания UPS/DPD/DHL Германия 10~15 дней
Объединенные Арабские Эмираты (только Дубай) Выделенная линия Дубай 12~18 дней
Южная Африка Южная Африка Выделенная линия 15~25 дней
Вьетнам Вьетнам Выделенная линия 3~5 дней
Западная Малайзия Малайзия Выделенная линия 4~8 дней
Другие страны
Для стран, не указанных выше, таможенное оформление и уплата пошлины требуются по прибытии вашей посылки. Для определения точной суммы налога рекомендуется связаться с местным таможенным органом для получения конкретной информации. Кроме того, таможенные органы могут потребовать лицензию на ведение бизнеса.
Какие действия следует предпринять в случае потери или задержки посылки?
Если ваша посылка потерялась или произошла значительная задержка, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы проведем расследование и поможем решить проблему.
Каково приблизительное время доставки?
Срок хранения составляет от 1 до 5 дней, а срок доставки - от 7 до 15 дней, в зависимости от товара.
СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ВОПРОСЫ
Прежде чем связаться с нами, ознакомьтесь с разделом FAQ ниже, чтобы узнать, не был ли уже дан ответ на ваш вопрос. Если вы не нашли ответа, воспользуйтесь формой обратной связи, и мы свяжемся с вами в рабочее время.