SEND SIE UNS JEDERZEIT EINE NACHRICHT

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Ποιο είναι το χρονικό πλαίσιο για τη λήψη επιστροφής χρημάτων;

Συνήθως, οι επιστροφές αποστέλλονται απευθείας στην τραπεζική σας κάρτα και μπορεί να διαρκέσουν περίπου 3 έως 15 ημέρες. Η ακριβής διάρκεια εξαρτάται κυρίως από τον χρόνο επεξεργασίας της τοπικής σας τράπεζας.

Για να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας, μπορείτε να επισκεφθείτε τη σελίδα παραγγελιών στη διεύθυνση https://randmvaper.com./my-account/orders/. Επιπλέον, θα σας αποσταλεί ένας αριθμός παρακολούθησης μέσω email. Χρησιμοποιώντας αυτόν τον αριθμό παρακολούθησης, μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας στο https://www.17track.net.

Παρακαλείστε να επιτρέψετε 1 έως 5 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία και την παραγωγή πριν από την αποστολή της παραγγελίας σας.

Δεχόμαστε πληρωμές μέσω πιστωτικής κάρτας (Visa, Mastercard), άμεσων τραπεζικών εμβασμάτων και κρυπτογραφικού πορτοφολιού. Δεν δεχόμαστε πληρωμές σε μετρητά.

Για τις χώρες που είναι επιλέξιμες για τη μέθοδο DDP (Delivery Duty Paid), δεν απαιτείται εκτελωνισμός και δεν χρειάζεται να πληρώσετε δασμούς (εκτός από τον Καναδά). Οι παραγγελίες σας θα σας παραδοθούν με ασφάλεια.

Οι τιμές των παραγγελιών περιλαμβάνουν όλους τους φόρους, συμπεριλαμβανομένων των δασμών (εκτός από τον Καναδά).

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής της αγοράς σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για ερωτήσεις επιστροφής στο

[email protected]

Μπορείτε να αλλάξετε την παραγγελία σας μέχρι τις 11μμ (PDT-7 GMT) της ίδιας ημέρας που τοποθετήθηκε. Για να ζητήσετε αλλαγές, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email ή WhatsApp και θα φροντίσουμε άμεσα για το αίτημά σας.

Η αποστολή είναι δωρεάν για παραγγελίες εντός των ΗΠΑ και της Αυστραλίας. Για επιλεγμένες χώρες προσφέρουμε τη μέθοδο DDP (Delivery Duty Paid), η οποία εξαλείφει την ανάγκη για εκτελωνισμό και δασμούς εκ μέρους σας.

Μέθοδοι αποστολής:

ΗΠΑ: UPS Express (εκτός Αλάσκας και Χαβάης)

ΗΝΩΜΈΝΟ ΒΑΣΊΛΕΙΟ: DPD Express

Ευρώπη: DHL Express

Ευρωπαϊκές χώρες που είναι επιλέξιμες για τη μέθοδο DDP: Αυστρία, Γαλλία, Ιταλία, Ουγγαρία, Βουλγαρία, Λιθουανία, Εσθονία, Λετονία, Ελλάδα, Ιρλανδία, Πορτογαλία, Ισπανία.

Σημείωση: Οι αποστολές προς ευρωπαϊκές χώρες (εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου) θα εκτελωνιστούν στη Γερμανία και από εκεί θα αποσταλούν σε άλλους ευρωπαϊκούς προορισμούς.

Προσφέρουμε επίσης αποστολή σε:

Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα (μόνο Ντουμπάι)

Νότια Αφρική

Βιετνάμ

Δυτική Μαλαισία (εκτός της νήσου Καλιμαντάν)

Χώρα Μέθοδος αποστολής Χρόνος παράδοσης

ΗΠΑ Τοπικό UPS Grounding 10~15 ημέρες

UK Local DPD Express 7~12 ημέρες

Γερμανία UPS/DPD/DHL Γερμανία 8~15 ημέρες

Γαλλία UPS/DPD/DHL Γερμανία 10~15 ημέρες

Βέλγιο UPS/DPD/DHL Γερμανία 10~15 ημέρες

Λουξεμβούργο UPS/DPD/DHL Γερμανία 10~15 ημέρες

Ολλανδία UPS/DPD/DHL Γερμανία 10~15 ημέρες

Τσεχική Δημοκρατία UPS/DPD/DHL Γερμανία 10~15 ημέρες

Πολωνία UPS/DPD/DHL Γερμανία 10~15 ημέρες

Κροατία UPS/DPD/DHL Γερμανία 10~15 ημέρες

Σλοβακία UPS/DPD/DHL Γερμανία 10~15 ημέρες
Σλοβενία UPS/DPD/DHL Γερμανία 10~15 ημέρες
Φινλανδία UPS/DPD/DHL Γερμανία 10~15 ημέρες
Δανία UPS/DPD/DHL Γερμανία 10~15 ημέρες
Σουηδία UPS/DPD/DHL Γερμανία 10~15 ημέρες
Αυστρία UPS/DPD/DHL Γερμανία 10~15 ημέρες
Ιταλία UPS/DPD/DHL Γερμανία 10~15 ημέρες
Ουγγαρία UPS/DPD/DHL Γερμανία 10~15 ημέρες
Λιθουανία UPS/DPD/DHL Γερμανία 10~15 ημέρες
Εσθονία UPS/DPD/DHL Γερμανία 10~15 ημέρες
Λετονία UPS/DPD/DHL Γερμανία 10~15 ημέρες
Ελλάδα UPS/DPD/DHL Γερμανία 10~15 ημέρες
Ιρλανδία UPS/DPD/DHL Γερμανία 10~15 ημέρες
Πορτογαλία UPS/DPD/DHL Γερμανία 10~15 ημέρες
Ισπανία UPS/DPD/DHL Γερμανία 10~15 ημέρες
Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα (μόνο Ντουμπάι) Dubai Dedicated Line 12~18 ημέρες
Νότια Αφρική Νότια Αφρική Dedicated Line 15~25 ημέρες
Βιετνάμ Βιετνάμ Dedicated Line 3~5 ημέρες
Δυτική Μαλαισία Μαλαισία Dedicated Line 4~8 ημέρες
Άλλες χώρες
Για τις χώρες που δεν αναφέρονται παραπάνω, απαιτείται εκτελωνισμός και πληρωμή δασμών κατά την άφιξη του πακέτου σας. Για να προσδιορίσετε το ακριβές ποσό του φόρου, συνιστάται να επικοινωνήσετε με την τοπική τελωνειακή αρχή για συγκεκριμένες πληροφορίες. Επιπλέον, η τελωνειακή σας αρχή ενδέχεται να απαιτεί άδεια λειτουργίας επιχείρησης.

Εάν το δέμα σας χαθεί ή υπάρχουν σημαντικές καθυστερήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας και θα διερευνήσουμε και θα βοηθήσουμε στην επίλυση του θέματος.

Ο χρόνος αποθήκευσης είναι 1 έως 5 ημέρες, ενώ ο χρόνος αποστολής είναι συνήθως μεταξύ 7 και 15 ημερών, ανάλογα με το προϊόν.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΉΣΤΕ ΜΑΖΊ ΜΑΣ ΑΝ ΈΧΕΤΕ ΟΠΟΙΕΣΔΉΠΟΤΕ ΕΡΩΤΉΣΕΙΣ

Πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, παρακαλούμε ελέγξτε την ενότητα FAQ παρακάτω για να δείτε αν η ερώτησή σας έχει ήδη απαντηθεί. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε την απάντηση, χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός των εργάσιμων ωρών.