Tasu
Milliseid makseviise te aktsepteerite?
Me aktsepteerime erinevaid makseviise, sealhulgas krediitkaart, deebetkaart. rohkem. Saate vaadata olemasolevaid maksevõimalusi aadressil kassasse lehekülg.
Miks keelduti minu maksest?
Makseid võidakse tagasi lükata erinevatel põhjustel, näiteks vale krediitkaardiandmete, ebapiisava raha või makseprobleemide tõttu. Palun veenduge, et teie esitatud makseandmed on õiged või võtke probleemi lahendamiseks ühendust oma makseteenuse pakkujaga.
Kuidas ma saan arve?
Saate tellida arve ostu sooritamise ajal ja me saadame selle teile e-kirja teel.
Kas pakute järelmaksu (COD) maksevõimalust?
Me ei paku järelmaksu. Tellimuse esitamisel peate kasutama online-makseviise.
Kas on võimalus sisestada allahindluskood või kinkekaart?
Jah, kui teil on allahindluskood või kinkekaart, saate allahindluste saamiseks sisestada vastavad andmed kassasüsteemi lehel.
Me võtame mitmeid meetmeid maksete turvalisuse tagamiseks, sealhulgas krüpteerimistehnoloogia ja PCI-standarditele vastav maksetöötlus.
Kuidas saan pärast makse sooritamist tellimuse kinnituse?
Saate tellimuse kinnituse e-posti kohe pärast edukat maksmist, mis sisaldab üksikasjalikku teavet tellimuse kohta.
Kuidas ma saan taotleda tagasimakset?
Kui teil on vaja raha tagasi saada, võtke palun ühendust meie klienditoega, esitades tellimuse üksikasjad. Me aitame teid tagasimaksetaotluste töötlemisel vastavalt meie tagastamispoliitika.
Kuidas saan pärast makse sooritamist vaadata oma tellimuse ajalugu?
Logige oma kontole sisse ja minge lehele "Minu konto". Tellimuste ajaloo jaotises saate vaadata makseteavet ja varasemate tellimuste staatust.
Laevandus
Milline on laevanduspoliitika?
Tasuta kohaletoimetamine USAs ja Austraalias.
Riigid, kuhu saame tarnida DDP (Tarnemaks tasutud) Meetod, see ei nõua teilt tollivormistust ega mingeid tollimakse.
- USA - UPS Express (v.a. Alaska ja Hawaii)
- Ühendkuningriik - Kohalik DPD Express
- Euroopa - UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
Euroopa DDP-meetodi riikide nimekirjad: Saksamaa, Belgia, Luksemburg, Madalmaad, Tšehhi Vabariik, Poola, Horvaatia, Slovakkia, Sloveenia, Soome, Taani, Rootsi, Austria, Prantsusmaa, Itaalia, Ungari, Bulgaaria, Leedu, Eesti, Läti, Kreeka, Iirimaa, Portugal, Hispaania.
Saadetised Euroopa riikidesse, välja arvatud Ühendkuningriiki, kliiritakse Saksamaal ja saadetakse teistesse Euroopa riikidesse Saksamaalt.
- AÜE (ainult Dubai)
- Lõuna-Aafrika Vabariik
- Vietnam
- Lääne-Malaisia（ekspets Kalimantani saar）.
| Riik | Laevandusmeetod | Laevandusaeg |
| USA | Kohalik UPS Ground | 10~15 päeva |
| UK | Kohalik DPD Express | 7~12 päeva |
| Saksamaa | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 8~15 päeva |
| Prantsusmaa | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10~15 päeva |
| Belgia | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10~15 päeva |
| Luksemburg | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10~15 päeva |
| Madalmaad | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10~15 päeva |
| Tšehhi Vabariik | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10~15 päeva |
| Poola | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10~15 päeva |
| Horvaatia | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10~15 päeva |
| Slovakkia | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10~15 päeva |
| Sloveenia | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10~15 päeva |
| Soome | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10~15 päeva |
| Taani | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10~15 päeva |
| Rootsi | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10~15 päeva |
| Austria | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10~15 päeva |
| Itaalia | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10~15 päeva |
| Ungari | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10~15 päeva |
| Leedu | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10~15 päeva |
| Eesti | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10~15 päeva |
| Läti | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10~15 päeva |
| Kreeka | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10~15 päeva |
| Iirimaa | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10~15 päeva |
| Portugal | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10~15 päeva |
| Hispaania | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10~15 päeva |
| AÜE (ainult Dubai) | Dubai spetsiaalne liin | 12~18 päeva |
| Lõuna-Aafrika Vabariik | Lõuna-Aafrika sihtotstarbeline liin | 15~25 päeva |
| Vietnam | Vietnami spetsiaalne liin | 3~5 päeva |
| Lääne-Malaisia | Malaisia spetsiaalne liin | 4~8 päeva |
Muud riigid
Välja arvatud need riigid, mis on loetletud eespool, peate te teha tollivormistus ja tasulised kohustused kui pakett saabus teie tollile, kui palju maksu peate maksma, küsige üksikasjade kohta kohalikult tolliasutuselt.
Teie toll võib nõuda, et te esitaksite äritegevusluba ka. (kui on)
Kas tasuta saatmine on saadaval?
Tasuta kohaletoimetamine on võimalik USAs ja Austraalias.
Kuidas arvutatakse saatmiskulud?
Tavaliselt arvutatakse saatmiskulud lähtuvalt eseme kaalust, saatmise sihtkohast ja valitud saatmisviisist. Saate vaadata saatmiskulusid kassas.
Mida peaksin tegema, kui minu pakett on kadunud või hilinenud?
Kui teie paki on kadunud või oluliselt hilinenud, võtke palun ühendust meie klienditoe meeskonnaga. Me uurime ja aitame probleemi lahendada.
Kuidas ma saan oma tellimust jälgida?
Saate jälgida oma tellida, logides sisse oma kontole ja pääsete juurde jaotisele "Tellimuste ajalugu". Samuti saadame tellimuse jälgimise teavet e-posti teel.
Kas ma pean maksma tollimaksu?
Praegu ei nõuta, välja arvatud Kanadas ja Taanis.
Milline on hinnanguline tarneaeg?
Sõltuvalt tootest on tarneaeg 1-5 päeva ja tarneaeg 7-15 päeva.
Turvalisus
Kuidas tagada veebisaidi turvalisus?
Kasutame teie andmete ja tehingute kaitsmiseks mitut turvakihti, sealhulgas andmete krüpteerimist, tulemüüre ja regulaarseid turvakontrolle.
Kuidas on minu isikuandmed kaitstud?
Me järgime rangelt oma privaatsuspoliitikat ja ei müü ega jaga teie isikuandmeid. Teie andmeid kasutatakse ainult tellimuste töötlemiseks ja klienditoe pakkumiseks.
Kas makseteave on turvaline?
Me kasutame turvalist maksetöötlussüsteemi, mis on PCI-konformne, et hoida teie makseteavet turvaliselt.
Kuidas luua tugev parool?
Tugeva parooli loomiseks tuleb kasutada tähtede, numbrite ja erimärkide kombinatsiooni ning vältida kergesti ära arvata olevaid andmeid, näiteks sünnipäevi. Turvalisuse suurendamiseks on oluline ka salasõna korrapärane muutmine.
Kuidas kontrollida veebisaidi autentsust?
Kontrollige veebisaidi URL-aadressi, et see vastaks ametlikule veebisaidile. Otsige ka SSL-sertifikaati, mis peaks näitama, et veebisait on turvaline.
Kuidas teatada kahtlasest tegevusest?
Kui teil tekib mõni kahtlane tegevus või turvaprobleem, võtke kohe ühendust meie klienditoega. Me uurime asja ja võtame vajalikud meetmed.
Kas on olemas andmepüügivastased meetmed?
Jah, me oleme rakendanud andmepüügivastaseid meetmeid, et vältida pettustegevust pahatahtlikel veebisaitidel ja e-kirjades.
tagastada kaup
Soovin muuta tellitud toodet. mida peaksin tegema?
Te saate oma tellimust muuta kuni kell 23:00 (PDT -7 GMT) tellimuse esitamise päeval. Muudatuste taotlemiseks võtke meiega ühendust aadressil [email protected].
Kuidas tagastada toode?
Meil on 15-päevane tagastusõigus, mis võimaldab teil taotleda tagastamist 15 päeva jooksul pärast toote kättesaamist.
Tagastamiseks peab teie toode olema samas seisukorras, nagu te selle kätte saite, kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Samuti vajate ostukviitungit või ostutõendit.
Tagastamise algatamiseks võtke meiega ühendust aadressil [email protected]. Kui teie tagastamine võetakse vastu, anname teile tagastussildi ja juhised, kuidas ja kuhu oma pakki saata. Ilma eelneva tagastamistaotluseta meile tagastatud esemeid ei võeta vastu.
Kui teil on küsimusi tagastamise kohta, võtke meiega ühendust aadressil [email protected].
Abisaaja nimi ：HK Youyouweipu Technology Co.,Limited