Palkka
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme erilaisia maksutapoja, kuten luottokortti, pankkikortti. enemmän. Voit tarkastella käytettävissä olevia maksutapoja osoitteessa kassa sivu.
Miksi maksuni hylättiin?
Maksut voidaan hylätä useista eri syistä, kuten virheellisistä luottokorttitiedoista, riittämättömistä varoista tai maksuongelmista. Varmista, että antamasi maksutiedot ovat oikein tai ota yhteyttä maksupalveluntarjoajaan ongelman ratkaisemiseksi.
Miten saan laskun?
Voit pyytää laskua kassalla, ja me lähetämme sen sinulle sähköpostitse.
Tarjoatteko maksuvaihtoehtoa postiennakolla (COD)?
Emme tarjoa käteistä toimituksen yhteydessä. Sinun on käytettävä verkkomaksutapaa tilausta tehdessäsi.
Onko mahdollista syöttää alennuskoodi tai lahjakortti?
Kyllä, jos sinulla on alennuskoodi tai lahjakortti, voit syöttää tarvittavat tiedot kassasivulla ja nauttia alennuksista.
Toteutamme useita toimenpiteitä maksujen turvallisuuden varmistamiseksi, mukaan lukien salaustekniikka ja PCI-standardien mukainen maksujen käsittely.
Miten saan tilausvahvistuksen maksun suorittamisen jälkeen?
Saat tilausvahvistussähköpostin heti onnistuneen maksun jälkeen, joka sisältää yksityiskohtaiset tilaustiedot.
Jos tarvitset hyvitystä, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme ja anna tilauksen tiedot. Autamme sinua hyvityspyyntöjen käsittelyssä seuraavien ohjeiden mukaisesti palautuskäytäntö.
Miten voin tarkastella tilaushistoriaani maksun suorittamisen jälkeen?
Kirjaudu sisään tilillesi ja siirry "Oma tili" -sivulle. Tilaushistoria-osiossa voit tarkastella aiempien tilausten maksutietoja ja tilauksen tilaa.
Toimitus
Ilmainen toimitus Yhdysvalloissa ja Australiassa.
Maat, joihin voimme toimittaa DDP (Maksettu toimitusmaksu) Menetelmä, se ei pyydä sinua tekemään tulliselvitystä eikä tulleja sinulle.
- USA - UPS Express (paitsi Alaska ja Havaiji)
- UK - Paikallinen DPD Express
- Eurooppa - UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
Euroopan DDP-menetelmän maaluettelot: Saksa, Belgia, Luxemburg, Alankomaat, Tšekki, Puola, Kroatia, Slovakia, Slovenia, Suomi, Tanska, Ruotsi, Itävalta, Ranska, Italia, Unkari, Bulgaria, Liettua, Viro, Latvia, Kreikka, Irlanti, Portugali, Espanja.
Lähetykset Euroopan maihin lukuun ottamatta Yhdistynyttä kuningaskuntaa selvitetään Saksassa ja lähetetään muihin Euroopan maihin Saksasta.
- Yhdistyneet arabiemiirikunnat (vain Dubai)
- Etelä-Afrikka
- Vietnam
- Länsi-Malesia（expcet Kalimantanin saari）
| Maa | Toimitustapa | Toimitusaika |
| YHDYSVALLAT | Paikallinen UPS Ground | 10~15 päivää |
| UK | Paikallinen DPD Express | 7~12 päivää |
| Saksa | UPS/DPD/DHL Saksa | 8~15 päivää |
| Ranska | UPS/DPD/DHL Saksa | 10~15 päivää |
| Belgia | UPS/DPD/DHL Saksa | 10~15 päivää |
| Luxemburg | UPS/DPD/DHL Saksa | 10~15 päivää |
| Alankomaat | UPS/DPD/DHL Saksa | 10~15 päivää |
| Tšekin tasavalta | UPS/DPD/DHL Saksa | 10~15 päivää |
| Puola | UPS/DPD/DHL Saksa | 10~15 päivää |
| Kroatia | UPS/DPD/DHL Saksa | 10~15 päivää |
| Slovakia | UPS/DPD/DHL Saksa | 10~15 päivää |
| Slovenia | UPS/DPD/DHL Saksa | 10~15 päivää |
| Suomi | UPS/DPD/DHL Saksa | 10~15 päivää |
| Tanska | UPS/DPD/DHL Saksa | 10~15 päivää |
| Ruotsi | UPS/DPD/DHL Saksa | 10~15 päivää |
| Itävalta | UPS/DPD/DHL Saksa | 10~15 päivää |
| Italia | UPS/DPD/DHL Saksa | 10~15 päivää |
| Unkari | UPS/DPD/DHL Saksa | 10~15 päivää |
| Liettua | UPS/DPD/DHL Saksa | 10~15 päivää |
| Viro | UPS/DPD/DHL Saksa | 10~15 päivää |
| Latvia | UPS/DPD/DHL Saksa | 10~15 päivää |
| Kreikka | UPS/DPD/DHL Saksa | 10~15 päivää |
| Irlanti | UPS/DPD/DHL Saksa | 10~15 päivää |
| Portugali | UPS/DPD/DHL Saksa | 10~15 päivää |
| Espanja | UPS/DPD/DHL Saksa | 10~15 päivää |
| Yhdistyneet arabiemiirikunnat (vain Dubai) | Dubain oma linja | 12~18 päivää |
| Etelä-Afrikka | Etelä-Afrikka oma linja | 15~25 päivää |
| Vietnam | Vietnam erityinen linja | 3~5 päivää |
| Länsi-Malesia | Malesian oma linja | 4~8 päivää |
Muut maat
Edellä lueteltuja maita lukuun ottamatta sinun on täytettävä seuraavat vaatimukset tehdä tulliselvitys ja maksulliset tehtävät kun paketti saapui tulliin, siitä, kuinka paljon veroa sinun on maksettava, kysy paikalliselta tullilta lisätietoja.
Tulli saattaa vaatia sinua toimittamaan toimilupa myös. (jos on)
Onko ilmainen toimitus saatavilla?
Ilmainen toimitus on saatavilla Yhdysvalloissa ja Australiassa.
Miten toimituskulut lasketaan?
Toimituskulut lasketaan yleensä tuotteen painon, lähetyksen määränpään ja valitun toimitustavan perusteella. Voit tarkastella toimituskuluja kassalla.
Mitä teen, jos pakettini on kadonnut tai viivästynyt?
Jos pakettisi katoaa tai viivästyy huomattavasti, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme. Tutkimme asian ja autamme ratkaisemaan ongelman.
Miten voin seurata tilaustani?
Voit seurata Tilaa kirjautumalla tilillesi ja siirtymällä "Tilaushistoria"-osioon. Lähetämme tilauksen seurantatiedot myös sähköpostitse.
Pitääkö minun maksaa tullimaksuja?
Ei tällä hetkellä vaadita, lukuun ottamatta Kanadaa ja Tanskaa.
Mikä on arvioitu toimitusaika?
Tuotteesta riippuen toimitusaika on 1-5 päivää ja toimitusaika 7-15 päivää.
Turvallisuus
Miten varmistetaan verkkosivuston turvallisuus?
Tietojesi ja tapahtumien suojaamiseen käytämme useita eri turvallisuuskerroksia, kuten tietojen salausta, palomuureja ja säännöllisiä tietoturvatarkastuksia.
Miten henkilötietojani suojataan?
Noudatamme tiukasti tietosuojakäytäntöämme, emmekä myy tai jaa henkilökohtaisia tietojasi. Tietojasi käytetään ainoastaan tilausten käsittelyyn ja asiakastuen tarjoamiseen.
Ovatko maksutiedot turvassa?
Käytämme turvallista maksujenkäsittelyjärjestelmää, joka on PCI-yhteensopiva, jotta maksutietosi pysyvät turvassa.
Miten luoda vahva salasana?
Vahvan salasanan luominen edellyttää kirjainten, numeroiden ja erikoismerkkien yhdistelmää ja helposti arvattavien tietojen, kuten syntymäpäivien, välttämistä. Salasanan säännöllinen vaihtaminen on myös tapa lisätä turvallisuutta.
Miten verkkosivuston aitous voidaan varmistaa?
Tarkista verkkosivuston URL-osoite ja varmista, että se vastaa virallista verkkosivustoa. Etsi myös SSL-sertifikaatti, jonka pitäisi osoittaa, että verkkosivusto on turvallinen.
Miten ilmoitan epäilyttävästä toiminnasta?
Jos havaitset epäilyttävää toimintaa tai turvallisuusongelmia, ota välittömästi yhteyttä asiakastukeen. Tutkimme asian ja ryhdymme tarvittaviin toimiin.
Onko käytössä phishingin vastaisia toimenpiteitä?
Kyllä, olemme ottaneet käyttöön phishingin vastaisia toimenpiteitä, jotka auttavat estämään vilpillistä toimintaa haitallisilla verkkosivustoilla ja sähköposteissa.
palauttaa tavarat
Haluaisin vaihtaa tilaamani tuotteen. Mitä minun pitäisi tehdä?
Voit muuttaa tilaustasi kello 23:00 asti (PDT -7 GMT) sinä päivänä, jona teet tilauksen. Ota yhteyttä osoitteeseen [email protected] muutospyyntöjä varten.
Miten palautan tuotteen?
Meillä on 15 päivän palautusoikeus, jonka mukaan voit pyytää palautusta 15 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Jotta tuote voidaan palauttaa, sen on oltava samassa kunnossa kuin se on vastaanotettu, käyttämättömänä tai käyttämättömänä, tarrat kiinnitettynä ja alkuperäispakkauksessa. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.
Jos haluat aloittaa palautuksen, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected]. Jos palautus hyväksytään, annamme sinulle palautuslipukkeen ja ohjeet siitä, miten ja minne lähetät pakettisi. Tuotteita, jotka on palautettu meille ilman edeltävää palautuspyyntöä, ei hyväksytä.
Jos sinulla on kysyttävää palautuksestasi, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].
Edunsaajan nimi ：HK Youyouweipu Technology Co.,Limited