Mokėkite
Kokius mokėjimo būdus priimate?
Priimame įvairius mokėjimo būdus, įskaitant kredito kortelę, debeto kortelę. daugiau. Galimus mokėjimo būdus galite peržiūrėti kasos puslapis.
Kodėl mano mokėjimas buvo atmestas?
Mokėjimai gali būti atmesti dėl įvairių priežasčių, pvz., neteisingos kredito kortelės informacijos, nepakankamo lėšų kiekio arba mokėjimo problemų. Įsitikinkite, kad pateikta mokėjimo informacija yra tiksli, arba susisiekite su mokėjimo paslaugų teikėju, kad išspręstumėte problemą.
Kaip gauti sąskaitą faktūrą?
Užsakymo metu galite paprašyti sąskaitos faktūros ir mes ją atsiųsime jums el. paštu.
Ar siūlote apmokėjimo už pristatymą grynaisiais pinigais (COD) galimybę?
Mes nesiūlome grynųjų pinigų pristatymo metu. Pateikdami užsakymą turite naudoti internetinius mokėjimo būdus.
Ar yra galimybė įvesti nuolaidos kodą arba dovanų kortelę?
Taip, jei turite nuolaidos kodą arba dovanų kortelę, galite įvesti atitinkamą informaciją kasos puslapyje ir naudotis nuolaidomis.
Mokėjimų saugumui užtikrinti imamės įvairių priemonių, įskaitant šifravimo technologiją ir PCI standartus atitinkantį mokėjimų apdorojimą.
Kaip galiu gauti užsakymo patvirtinimą atlikęs mokėjimą?
Sėkmingai atlikę mokėjimą, iš karto gausite užsakymo patvirtinimo el. laišką su išsamia užsakymo informacija.
Kaip galiu prašyti grąžinti pinigus?
Jei norite susigrąžinti pinigus, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir pateikite užsakymo informaciją. Padėsime jums tvarkyti prašymus grąžinti pinigus pagal mūsų Grąžinimo politika.
Kaip atlikti mokėjimą ir peržiūrėti užsakymų istoriją?
Prisijunkite prie savo paskyros ir eikite į puslapį "Mano paskyra". Skyriuje "Užsakymų istorija" galite peržiūrėti ankstesnių užsakymų mokėjimo informaciją ir užsakymo būseną.
Pristatymas
Nemokamas pristatymas JAV ir Australijoje.
Šalys, su kuriomis galime siųsti DDP (Sumokėtas pristatymo muitas) Metodas, jis nereikalauja atlikti muitinės formalumų ir nereikalauja mokėti jokių mokesčių.
- JAV - "UPS Express" (išskyrus Aliaską ir Havajus)
- Jungtinė Karalystė - Vietinis DPD Express
- Europa - "UPS Express"/"DPD Express"/"DHL Express
Europos DDP metodo šalių sąrašai: Vokietija, Belgija, Liuksemburgas, Nyderlandai, Čekija, Lenkija, Kroatija, Slovakija, Slovėnija, Suomija, Danija, Švedija, Austrija, Prancūzija, Italija, Vengrija, Bulgarija, Lietuva, Estija, Latvija, Graikija, Airija, Portugalija, Ispanija.
Siuntos į Europos šalis, išskyrus Jungtinę Karalystę, bus išmuitintos Vokietijoje ir išsiųstos į kitas Europos šalis iš Vokietijos.
- JAE (tik Dubajus)
- Pietų Afrika
- Vietnamas
- Vakarų Malaizija（ekspekcinė Kalimantano sala）
| Šalis | Pristatymo būdas | Pristatymo laikas |
| JAV | Vietinis UPS antžeminis | 10 ~ 15 dienų |
| JK | Vietinis "DPD Express | 7 ~ 12 dienų |
| Vokietija | UPS/DPD/DHL Vokietija | 8 ~ 15 dienų |
| Prancūzija | UPS/DPD/DHL Vokietija | 10 ~ 15 dienų |
| Belgija | UPS/DPD/DHL Vokietija | 10 ~ 15 dienų |
| Liuksemburgas | UPS/DPD/DHL Vokietija | 10 ~ 15 dienų |
| Nyderlandai | UPS/DPD/DHL Vokietija | 10 ~ 15 dienų |
| Čekija | UPS/DPD/DHL Vokietija | 10 ~ 15 dienų |
| Lenkija | UPS/DPD/DHL Vokietija | 10 ~ 15 dienų |
| Kroatija | UPS/DPD/DHL Vokietija | 10 ~ 15 dienų |
| Slovakija | UPS/DPD/DHL Vokietija | 10 ~ 15 dienų |
| Slovėnija | UPS/DPD/DHL Vokietija | 10 ~ 15 dienų |
| Suomija | UPS/DPD/DHL Vokietija | 10 ~ 15 dienų |
| Danija | UPS/DPD/DHL Vokietija | 10 ~ 15 dienų |
| Švedija | UPS/DPD/DHL Vokietija | 10 ~ 15 dienų |
| Austrija | UPS/DPD/DHL Vokietija | 10 ~ 15 dienų |
| Italija | UPS/DPD/DHL Vokietija | 10 ~ 15 dienų |
| Vengrija | UPS/DPD/DHL Vokietija | 10 ~ 15 dienų |
| Lietuva | UPS/DPD/DHL Vokietija | 10 ~ 15 dienų |
| Estija | UPS/DPD/DHL Vokietija | 10 ~ 15 dienų |
| Latvija | UPS/DPD/DHL Vokietija | 10 ~ 15 dienų |
| Graikija | UPS/DPD/DHL Vokietija | 10 ~ 15 dienų |
| Airija | UPS/DPD/DHL Vokietija | 10 ~ 15 dienų |
| Portugalija | UPS/DPD/DHL Vokietija | 10 ~ 15 dienų |
| Ispanija | UPS/DPD/DHL Vokietija | 10 ~ 15 dienų |
| JAE (tik Dubajus) | Dubajaus specialioji linija | 12 ~ 18 dienų |
| Pietų Afrika | Pietų Afrika skirta linija | 15 ~ 25 dienos |
| Vietnamas | Vietnamo specialioji linija | 3~5 dienos |
| Vakarų Malaizija | Malaizijos specialioji linija | 4 ~ 8 dienos |
Kitos šalys
Išskyrus šias išvardytas šalis, jums reikia atlikti muitinį įforminimą ir darbo užmokesčio prievolės kai siuntinys atvyko į jūsų muitinę, kiek mokesčių reikia sumokėti, prašome išsamesnės informacijos iš vietinės muitinės.
Muitinė gali pareikalauti, kad pateiktumėte verslo licencija taip pat. (jei yra)
Nemokamas pristatymas galimas JAV ir Australijoje.
Kaip apskaičiuojamos pristatymo išlaidos?
Pristatymo išlaidos paprastai apskaičiuojamos pagal prekės svorį, pristatymo vietą ir pasirinktą pristatymo būdą. Siuntimo išlaidas galite peržiūrėti užsakymo metu.
Ką turėčiau daryti, jei mano siuntinys dingo arba vėluoja?
Jei siuntinys dingo arba labai vėluoja, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą. Mes ištirsime ir padėsime išspręsti problemą.
Kaip sekti savo užsakymą?
Galite stebėti savo užsisakyti prisijungę prie savo paskyros ir patekti į skyrių "Užsakymų istorija". Užsakymo sekimo informaciją taip pat siunčiame el. paštu.
Ar reikia mokėti muito mokesčius?
Šiuo metu nereikalaujama, išskyrus Kanadą ir Daniją.
Koks numatomas pristatymo laikas?
Priklausomai nuo gaminio, užsakymo parengimo laikas yra 1-5 dienos, o pristatymo laikas - 7-15 dienų.
Sauga
Kaip užtikrinti svetainės saugumą?
Jūsų duomenims ir operacijoms apsaugoti naudojame kelių lygių apsaugą, įskaitant duomenų šifravimą, ugniasienes ir reguliarius saugumo auditus.
Kaip apsaugoma mano asmeninė informacija?
Griežtai laikomės savo privatumo politikos ir neparduodame bei nesidalijame jūsų asmenine informacija. Jūsų informacija naudojama tik užsakymams apdoroti ir klientų aptarnavimo paslaugoms teikti.
Ar mokėjimo informacija yra saugi?
Kad jūsų mokėjimo informacija būtų saugi, naudojame saugią mokėjimo apdorojimo sistemą, atitinkančią PCI reikalavimus.
Kaip sukurti stiprų slaptažodį?
Norint sukurti tvirtą slaptažodį, reikia naudoti raidžių, skaičių ir specialiųjų simbolių derinį ir vengti lengvai atspėjamos informacijos, pavyzdžiui, gimtadienio. Reguliarus slaptažodžio keitimas taip pat yra būdas padidinti saugumą.
Kaip patikrinti svetainės autentiškumą?
Patikrinkite svetainės URL ir įsitikinkite, kad jis sutampa su oficialios svetainės URL. Be to, ieškokite SSL sertifikato, kuris turėtų rodyti, kad svetainė yra saugi.
Kaip pranešti apie įtartiną veiklą?
Jei susiduriate su įtartina veikla ar saugumo problemomis, nedelsdami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba. Mes ištirsime ir imsimės reikiamų veiksmų.
Ar yra įdiegtos kovos su elektronine siunta priemonės?
Taip, įdiegėme kovos su sukčiavimu priemones, kad išvengtume sukčiavimo kenkėjiškose svetainėse ir el. laiškuose.
grąžinti prekes
Norėčiau pakeisti užsakytą prekę. ką turėčiau daryti?
Savo užsakymą galite keisti iki užsakymo pateikimo dienos 23:00 (PDT -7 GMT). Norėdami paprašyti pakeitimų, susisiekite su mumis el. paštu [email protected].
Kaip grąžinti gaminį?
Taikome 15 dienų grąžinimo politiką, pagal kurią galite prašyti grąžinti prekę per 15 dienų nuo jos gavimo.
Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat turėsite pateikti pirkimo čekį arba pirkimo įrodymą.
Norėdami inicijuoti grąžinimą, susisiekite su mumis adresu [email protected]. Jei jūsų grąžinimą priimsime, pateiksime jums siuntimo etiketę ir nurodymus, kaip ir kur siųsti siuntą. Prekės, grąžintos mums be išankstinio prašymo grąžinti, nebus priimamos.
Jei turite klausimų dėl grąžinimo, nedvejodami kreipkitės į mus adresu [email protected].
Gavėjo pavadinimas ：HK Youyouweipu Technology Co., Limited