SENDEN SIE UNS JEDERZEIT EINE NACHRICHT
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Per kiek laiko gali būti grąžinti pinigai?
Paprastai grąžinamos lėšos siunčiamos tiesiai į jūsų banko kortelę ir gali užtrukti nuo 3 iki 15 dienų. Tiksli trukmė daugiausia priklauso nuo jūsų vietinio banko apdorojimo laiko.
Kaip galiu sekti savo užsakymą?
Norėdami sekti savo užsakymą, galite apsilankyti užsakymų puslapyje https://randmvaper.com./mano paskyra/užsakymai/. Be to, jums el. paštu bus išsiųstas sekimo numeris. Naudodamiesi šiuo sekimo numeriu galite stebėti savo užsakymo būseną adresu https://www.17track.net.
Prieš išsiunčiant užsakymą, prašome skirti nuo 1 iki 5 darbo dienų apdorojimui ir gamybai.
Priimame mokėjimus kredito kortelėmis (Visa, Mastercard), tiesioginiais banko pavedimais ir kriptovaliutų pinigine. Mokėjimų grynaisiais pinigais nepriimame.
Šalyse, kuriose taikomas DDP (Delivery Duty Paid) metodas, muitinės formalumų atlikti nereikia ir jums nereikia mokėti jokių mokesčių (išskyrus Kanadą). Jūsų užsakymai bus pristatyti saugiai.
Į užsakymo kainą įskaičiuoti visi mokesčiai, įskaitant muitus (išskyrus Kanadą).
Kaip galiu inicijuoti savo pirkinio grąžinimą?
Norėdami pradėti savo pirkinio grąžinimo procesą, susisiekite su mumis dėl grąžinimo užklausų adresu
Kaip galiu atšaukti arba pakeisti užsakymą?
Savo užsakymą galite keisti iki tos pačios dienos, kai jis buvo pateiktas, 23.00 val. (PDT-7 GMT). Norėdami atlikti pakeitimus, susisiekite su mumis šiuo adresu. Jei turite klausimų ar jums reikia pagalbos, taip pat galite susisiekti su mumis el. paštu arba "WhatsApp" ir mes nedelsdami pasirūpinsime jūsų prašymu.
Kokios yra siuntimo sąlygos?
Siuntimas nemokamas užsakymams JAV ir Australijoje. Pasirinktoms šalims siūlome DDP (Delivery Duty Paid) metodą, kuris leidžia išvengti muitinės formalumų ir mokesčių iš jūsų pusės.
Pristatymo būdai:
JAV: UPS Express (išskyrus Aliaską ir Havajus)
JUNGTINĖ KARALYSTĖ: Vietinis "DPD Express
Europa: UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
Europos šalys, kurioms gali būti taikomas DDP metodas: Vokietija, Belgija, Liuksemburgas, Nyderlandai, Čekija, Lenkija, Kroatija, Slovakija, Slovėnija, Suomija, Danija, Švedija, Austrija, Prancūzija, Italija, Vengrija, Bulgarija, Lietuva, Estija, Latvija, Graikija, Airija, Portugalija, Ispanija.
Pastaba: siuntos į Europos šalis (išskyrus Jungtinę Karalystę) bus išmuitintos Vokietijoje ir iš ten išsiųstos į kitas Europos šalis.
Taip pat siūlome pristatymą į:
Jungtiniai Arabų Emyratai (tik Dubajus)
Pietų Afrika
Vietnamas
Vakarų Malaizija (išskyrus Kalimantano salą)
Šalis Pristatymo būdas Pristatymo laikas
JAV Vietinis UPS Grounding 10 ~ 15 dienų
JK vietinis DPD Express 7 ~ 12 dienų
Vokietija UPS/DPD/DHL Vokietija 8~15 dienų
Prancūzija UPS/DPD/DHL Vokietija 10 ~ 15 dienų
Belgija UPS/DPD/DHL Vokietija 10 ~ 15 dienų
Liuksemburgas UPS/DPD/DHL Vokietija 10 ~ 15 dienų
Nyderlandai UPS/DPD/DHL Vokietija 10 ~ 15 dienų
Čekija UPS/DPD/DHL Vokietija 10 ~ 15 dienų
Lenkija UPS/DPD/DHL Vokietija 10 ~ 15 dienų
Kroatija UPS/DPD/DHL Vokietija 10 ~ 15 dienų
Slovakija UPS/DPD/DHL Vokietija 10 ~ 15 dienų
Slovėnija UPS/DPD/DHL Vokietija 10 ~ 15 dienų
Suomija UPS/DPD/DHL Vokietija 10 ~ 15 dienų
Danija UPS/DPD/DHL Vokietija 10 ~ 15 dienų
Švedija UPS/DPD/DHL Vokietija 10 ~ 15 dienų
Austrija UPS/DPD/DHL Vokietija 10 ~ 15 dienų
Italija UPS/DPD/DHL Vokietija 10 ~ 15 dienų
Vengrija UPS/DPD/DHL Vokietija 10 ~ 15 dienų
Lietuva UPS/DPD/DHL Vokietija 10~15 dienų
Estija UPS/DPD/DHL Vokietija 10 ~ 15 dienų
Latvija UPS/DPD/DHL Vokietija 10 ~ 15 dienų
Graikija UPS/DPD/DHL Vokietija 10 ~ 15 dienų
Airija UPS/DPD/DHL Vokietija 10 ~ 15 dienų
Portugalija UPS/DPD/DHL Vokietija 10 ~ 15 dienų
Ispanija UPS/DPD/DHL Vokietija 10 ~ 15 dienų
Jungtiniai Arabų Emyratai (tik Dubajus) Dubajaus specialioji linija 12~18 dienų
Pietų Afrika Pietų Afrika Dedikuota linija 15 ~ 25 dienos
Vietnamas Vietnamas Dedikuota linija 3~5 dienos
Vakarų Malaizija Malaizija Dedikuota linija 4~8 dienų
Kitos šalys
Pirmiau nepaminėtose šalyse, atvykus siuntiniui, reikia atlikti muitinės formalumus ir sumokėti muitą. Norint nustatyti tikslią mokesčių sumą, rekomenduojama kreiptis į vietos muitinę ir gauti konkrečią informaciją. Be to, jūsų muitinė gali pareikalauti verslo licencijos.
Kokių veiksmų turėčiau imtis praradus arba vėluojant siuntiniui?
Jei jūsų siuntinys dingo arba labai vėluoja, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir mes ištirsime bei padėsime išspręsti problemą.
Koks yra apytikslis pristatymo laikas?
Sandėliavimo trukmė - nuo 1 iki 5 dienų, o pristatymo trukmė paprastai yra nuo 7 iki 15 dienų, priklausomai nuo produkto.
SUSISIEKITE SU MUMIS, JEI TURITE KLAUSIMŲ
Prieš kreipdamiesi į mus, patikrinkite toliau pateiktą DUK skyrių ir sužinokite, ar į jūsų klausimą jau buvo atsakyta. Jei nerandate atsakymo, naudokite kontaktinę formą ir mes su jumis susisieksime darbo valandomis.