BIZE HER ZAMAN BIR HABER GÖNDER.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Para iadesi almak için zaman dilimi nedir?

Geri ödemeler genellikle doğrudan banka kartınıza gönderilir ve yaklaşık 3 ila 15 gün sürebilir. Kesin süre esas olarak yerel bankanızın işlem süresine bağlıdır.

Siparişinizi takip etmek için https://randmvaper.com adresindeki siparişler sayfasını ziyaret edebilirsiniz./my-account/orders/. Ayrıca, size e-posta yoluyla bir takip numarası gönderilecektir. Bu takip numarasını kullanarak siparişinizin durumunu https://www.17track.net adresinden takip edebilirsiniz.

Siparişiniz gönderilmeden önce işleme ve üretim için lütfen 1 ila 5 iş günü bekleyin.

Kredi kartı (Visa, Mastercard), doğrudan banka havaleleri ve kripto cüzdanı ile ödeme kabul ediyoruz. Nakit ödeme kabul etmiyoruz.

DDP (Delivery Duty Paid) yöntemine uygun ülkeler için gümrük işlemleri gerekmez ve herhangi bir vergi ödemeniz gerekmez (Kanada hariç). Siparişleriniz size güvenle teslim edilecektir.

Sipariş fiyatlarına gümrük vergileri dahil tüm vergiler dahildir (Kanada hariç).

Satın aldığınız ürünün iade sürecini başlatmak için, lütfen iade talepleriniz için bizimle şu adresten iletişime geçin

[email protected]

Siparişinizi, verildiği gün saat 11'e (PDT-7 GMT) kadar değiştirebilirsiniz. Değişiklik talep etmek için lütfen bizimle iletişime geçin. Herhangi bir sorunuz varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa, bizimle e-posta veya WhatsApp aracılığıyla da iletişime geçebilirsiniz ve talebinizle hemen ilgileneceğiz.

ABD ve Avustralya içindeki siparişler için kargo ücretsizdir. Belirli ülkeler için, sizin tarafınızdan gümrükleme ve harç ihtiyacını ortadan kaldıran DDP (Delivery Duty Paid) yöntemini sunuyoruz.

Nakliye Yöntemleri:

ABD: UPS Express (Alaska ve Hawaii hariç)

BIRLEŞIK KRALLIK: Yerel DPD Express

Avrupa: UPS Express/ DPD Express/ DHL Express

DDP yöntemi için uygun Avrupa ülkeleri: Almanya, Belçika, Lüksemburg, Hollanda, Çek Cumhuriyeti, Polonya, Hırvatistan, Slovakya, Slovenya, Finlandiya, Danimarka, İsveç, Avusturya, Fransa, İtalya, Macaristan, Bulgaristan, Litvanya, Estonya, Letonya, Yunanistan, İrlanda, Portekiz, İspanya.

Not: Avrupa ülkelerine (İngiltere hariç) yapılan gönderiler Almanya'da gümrükten geçecek ve buradan diğer Avrupa varış noktalarına gönderilecektir.

Ayrıca nakliye hizmeti de sunuyoruz:

Birleşik Arap Emirlikleri (sadece Dubai)

Güney Afrika

Vietnam

Batı Malezya (Kalimantan Adası hariç)

Ülke Nakliye Yöntemi Teslimat Süresi

ABD Yerel UPS Topraklama 10~15 gün

İngiltere Yerel DPD Express 7~12 gün

Almanya UPS/DPD/DHL Almanya 8~15 gün

Fransa UPS/DPD/DHL Almanya 10~15 gün

Belçika UPS/DPD/DHL Almanya 10~15 gün

Lüksemburg UPS/DPD/DHL Almanya 10~15 gün

Hollanda UPS/DPD/DHL Almanya 10~15 gün

Çek Cumhuriyeti UPS/DPD/DHL Almanya 10~15 gün

Polonya UPS/DPD/DHL Almanya 10~15 gün

Hırvatistan UPS/DPD/DHL Almanya 10~15 gün

Slovakya UPS/DPD/DHL Almanya 10~15 gün
Slovenya UPS/DPD/DHL Almanya 10~15 gün
Finlandiya UPS/DPD/DHL Almanya 10~15 gün
Danimarka UPS/DPD/DHL Almanya 10~15 gün
İsveç UPS/DPD/DHL Almanya 10~15 gün
Avusturya UPS/DPD/DHL Almanya 10~15 gün
İtalya UPS/DPD/DHL Almanya 10~15 gün
Macaristan UPS/DPD/DHL Almanya 10~15 gün
Litvanya UPS/DPD/DHL Almanya 10~15 gün
Estonya UPS/DPD/DHL Almanya 10~15 gün
Letonya UPS/DPD/DHL Almanya 10~15 gün
Yunanistan UPS/DPD/DHL Almanya 10~15 gün
İrlanda UPS/DPD/DHL Almanya 10~15 gün
Portekiz UPS/DPD/DHL Almanya 10~15 gün
İspanya UPS/DPD/DHL Almanya 10~15 gün
Birleşik Arap Emirlikleri (sadece Dubai) Dubai Özel Hattı 12~18 gün
Güney Afrika Güney Afrika Özel Hat 15~25 gün
Vietnam Vietnam Özel Hattı 3~5 gün
Batı Malezya Malezya Özel Hattı 4~8 gün
Diğer ülkeler
Yukarıda belirtilmeyen ülkeler için, paketinizin varışında gümrük işlemleri ve vergi ödemesi gereklidir. Kesin vergi tutarını belirlemek için, özel bilgi almak üzere yerel gümrük idaresine başvurmanız önerilir. Ayrıca, gümrük idareniz bir işletme ruhsatı talep edebilir.

Paketiniz kaybolursa veya önemli gecikmeler olursa, lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin; konuyu araştıracak ve çözüme kavuşturulmasına yardımcı olacağız.

Depolama süresi 1 ila 5 gün iken, nakliye süresi ürüne bağlı olarak genellikle 7 ila 15 gün arasındadır.

HERHANGİ BİR SORUNUZ VARSA BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

Bizimle iletişime geçmeden önce, sorunuzun daha önce yanıtlanıp yanıtlanmadığını görmek için lütfen aşağıdaki SSS bölümünü kontrol edin. Cevabı bulamazsanız, lütfen iletişim formunu kullanın; mesai saatleri içinde size geri döneceğiz.