Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve daha fazlası dahil olmak üzere çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Mevcut ödeme seçeneklerini Ödeme Sayfa.
Ödemem neden reddedildi?
Ödemeler, yanlış kredi kartı bilgileri, yetersiz bakiye veya ödeme sorunları gibi çeşitli nedenlerle reddedilebilir. Lütfen verdiğiniz ödeme bilgilerinin doğru olduğundan emin olun veya sorunu çözmek için ödeme sağlayıcınızla iletişime geçin.
Nasıl fatura alabilirim?
Ödeme sırasında bir fatura talep edebilirsiniz ve size e-posta yoluyla göndereceğiz.
Teslimatta nakit (COD) ödeme seçeneği sunuyor musunuz?
Teslimatta nakit ödeme yapmıyoruz. Sipariş verirken çevrimiçi ödeme yöntemlerini kullanmanız gerekir.
İndirim kodu veya hediye kartı girme seçeneği var mı?
Evet, indirim kodunuz veya hediye kartınız varsa, indirimlerden yararlanmak için ödeme sayfasında ilgili bilgileri girebilirsiniz.
Ödemelerin güvenliğini sağlamak için şifreleme teknolojisi ve PCI standartlarıyla uyumlu ödeme işlemleri de dahil olmak üzere birçok önlem alıyoruz.
Ödeme yaptıktan sonra nasıl sipariş onayı alabilirim?
Başarılı bir ödemenin hemen ardından, ayrıntılı sipariş bilgilerini içeren bir sipariş onay e-postası alacaksınız.
Nasıl para iadesi talep edebilirim?
Para iadesine ihtiyacınız varsa, lütfen sipariş ayrıntılarını vererek müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. Geri ödeme taleplerini aşağıdaki hükümlerimize uygun olarak işleme koymanıza yardımcı olacağız i̇ade poli̇ti̇kasi.
Ödeme yaptıktan sonra sipariş geçmişimi nasıl görüntüleyebilirim?
Hesabınıza giriş yapın ve "Hesabım" sayfasına gidin. Sipariş geçmişi bölümünde, geçmiş siparişler için ödeme bilgilerini ve sipariş durumunu görüntüleyebilirsiniz.
Nakliye
ABD ve Avustralya'da ücretsiz gönderim.
Gönderi yapabileceğimiz ülkeler DDP (Ödenen teslimat vergisi) Yöntem, sizden gümrükleme yapmanızı talep etmez ve sizin için gümrük vergisi yoktur.
- ABD - UPS Express (Alaska ve Hawaii hariç)
- Birleşik Krallık - Yerel DPD Express
- Avrupa - UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
Avrupa DDP Yöntemi ülke listeleri: Almanya, Belçika, Lüksemburg, Hollanda, Çek Cumhuriyeti, Polonya, Hırvatistan, Slovakya, Slovenya, Finlandiya, Danimarka, İsveç, Avusturya, Fransa, İtalya, Macaristan, Bulgaristan, Litvanya, Estonya, Letonya, Yunanistan, İrlanda, Portekiz, İspanya.
İngiltere hariç Avrupa ülkelerine yapılan gönderiler Almanya'da tasfiye edilecek ve Almanya'dan diğer Avrupa ülkelerine gönderilecektir.
- BAE (yalnızca Dubai)
- Güney Afrika
- Vietnam
- Batı Malezya（Excet Kalimantan Adası）
| Ülke | Nakliye Yöntemi | Nakliye Süresi |
| ABD | Yerel UPS Karayolu | 10~15 Gün |
| BIRLEŞIK KRALLIK | Yerel DPD Express | 7~12 Gün |
| Almanya | UPS/DPD/DHL Almanya | 8~15 Gün |
| Fransa | UPS/DPD/DHL Almanya | 10~15 Gün |
| Belçika | UPS/DPD/DHL Almanya | 10~15 Gün |
| Lüksemburg | UPS/DPD/DHL Almanya | 10~15 Gün |
| Hollanda | UPS/DPD/DHL Almanya | 10~15 Gün |
| Çek Cumhuriyeti | UPS/DPD/DHL Almanya | 10~15 Gün |
| Polonya | UPS/DPD/DHL Almanya | 10~15 Gün |
| Hırvatistan | UPS/DPD/DHL Almanya | 10~15 Gün |
| Slovakya | UPS/DPD/DHL Almanya | 10~15 Gün |
| Slovenya | UPS/DPD/DHL Almanya | 10~15 Gün |
| Finlandiya | UPS/DPD/DHL Almanya | 10~15 Gün |
| Danimarka | UPS/DPD/DHL Almanya | 10~15 Gün |
| İsveç | UPS/DPD/DHL Almanya | 10~15 Gün |
| Avusturya | UPS/DPD/DHL Almanya | 10~15 Gün |
| İtalya | UPS/DPD/DHL Almanya | 10~15 Gün |
| Macaristan | UPS/DPD/DHL Almanya | 10~15 Gün |
| Litvanya | UPS/DPD/DHL Almanya | 10~15 Gün |
| Estonya | UPS/DPD/DHL Almanya | 10~15 Gün |
| Letonya | UPS/DPD/DHL Almanya | 10~15 Gün |
| Yunanistan | UPS/DPD/DHL Almanya | 10~15 Gün |
| İrlanda | UPS/DPD/DHL Almanya | 10~15 Gün |
| Portekiz | UPS/DPD/DHL Almanya | 10~15 Gün |
| İspanya | UPS/DPD/DHL Almanya | 10~15 Gün |
| BAE (yalnızca Dubai) | Dubai özel hattı | 12~18 Gün |
| Güney Afrika | Güney Afrika özel hattı | 15~25 Gün |
| Vietnam | Vietnam özel hattı | 3~5 Gün |
| Batı Malezya | Malezya özel hattı | 4~8 Gün |
Diğer ülkeler
Yukarıda listelenen bu ülkeler dışında, şunları yapmanız gerekir gümrükleme yapmak ve ödeme görevleri Paket gümrüğünüze ulaştığında, ne kadar vergi ödemeniz gerektiğine ilişkin olarak, lütfen ayrıntılar için yerel gümrüklere danışın.
Gümrükleriniz aşağıdakileri sağlamanızı isteyebilir işletme ruhsatı çok. (eğer varsa)
ABD ve Avustralya'da ücretsiz gönderim mevcuttur.
Nakliye ücretleri nasıl hesaplanır?
Kargo ücretleri genellikle ürünün ağırlığına, kargo varış yerine ve seçilen kargo yöntemine göre hesaplanır. Kargo ücretlerini ödeme sırasında görüntüleyebilirsiniz.
Paketim kaybolursa veya gecikirse ne yapmalıyım?
Paketiniz kaybolursa veya ciddi şekilde gecikirse, lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. Sorunu araştıracak ve çözülmesine yardımcı olacağız.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Takip edebilirsiniz hesabınıza giriş yaparak sipariş verin ve "Sipariş Geçmişi" bölümüne erişebilirsiniz. Sipariş takip bilgilerini e-posta yoluyla da gönderiyoruz.
Gümrük vergisi ödemem gerekiyor mu?
Kanada ve Danimarka dışında şu anda gerekli değildir.
Tahmini gönderim süresi nedir?
Ürüne bağlı olarak, teslim süresi 1-5 gün ve nakliye süresi 7-15 gündür.
Güvenlik
Web sitesi güvenliği nasıl sağlanır?
Verilerinizi ve işlemlerinizi korumak için veri şifreleme, güvenlik duvarları ve düzenli güvenlik denetimleri dahil olmak üzere birden fazla güvenlik katmanı kullanıyoruz.
Kişisel bilgilerim nasıl korunuyor?
Gizlilik politikamıza sıkı sıkıya bağlıyız ve kişisel bilgilerinizi satmayacak veya paylaşmayacağız. Bilgileriniz yalnızca sipariş işleme ve müşteri desteği sağlamak için kullanılır.
Ödeme bilgileri güvenli mi?
Ödeme bilgilerinizi güvende tutmak için PCI uyumlu güvenli bir ödeme işleme sistemi kullanıyoruz.
Güçlü bir parola nasıl oluşturulur?
Güçlü bir parola oluşturmak için harf, rakam ve özel karakterleri bir arada kullanmak ve doğum günü gibi kolayca tahmin edilebilecek bilgilerden kaçınmak gerekir. Şifrenizi düzenli olarak değiştirmek de güvenliği artırmanın bir yoludur.
Bir web sitesinin gerçekliği nasıl doğrulanır?
Resmi web sitesiyle eşleştiğinden emin olmak için web sitesinin URL'sini kontrol edin. Ayrıca, web sitesinin güvenli olduğunu gösteren bir SSL sertifikası arayın.
Şüpheli faaliyetleri nasıl bildiririm?
Herhangi bir şüpheli faaliyet veya güvenlik sorunuyla karşılaşırsanız, lütfen derhal müşteri desteğimizle iletişime geçin. Araştıracak ve gerekli önlemleri alacağız.
Kimlik avına karşı önlemler alınıyor mu?
Evet, kötü amaçlı web siteleri ve e-postalardaki dolandırıcılık faaliyetlerini önlemeye yardımcı olmak için kimlik avı önleme tedbirleri uyguladık.
malları iade edin
Sipariş ettiğim ürünü değiştirmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Siparişinizi verdiğiniz gün saat 11:00'e (PDT -7 GMT) kadar siparişinizi değiştirebilirsiniz. Değişiklik talebinde bulunmak için lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.
Bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Ürününüzü aldıktan sonraki 15 gün içinde iade talebinde bulunmanıza olanak tanıyan 15 günlük bir iade politikamız var.
İade edebilmeniz için ürününüzün aldığınız durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri takılı ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca bir makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.
İade işlemini başlatmak için lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin. İadeniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar vereceğiz. Önceden iade talebi olmadan bize iade edilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İadenizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçmekten çekinmeyin [email protected].
Yararlanıcı Adı ：HK Youyouweipu Technology Co, Limited