SENDEN SIE UNS JEDERZEIT EINE NACHRICHT
HÄUFIG GESTELLTE KÉRDÉSEK
Mennyi idő alatt kaphatok visszatérítést?
A visszatérítéseket általában közvetlenül az Ön bankkártyájára küldjük, és körülbelül 3-15 napot vesz igénybe. A pontos időtartam elsősorban az Ön helyi bankjának feldolgozási idejétől függ.
Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?
A rendelés nyomon követéséhez látogasson el a https://randmvaper.com weboldalon található megrendelések oldalra./my-account/order/. Ezenkívül egy nyomon követési számot is küldünk Önnek e-mailben. Ennek a nyomon követési számnak a segítségével nyomon követheti megrendelése állapotát a https://www.17track.net weboldalon.
Kérjük, a feldolgozásra és a gyártásra 1-5 munkanapot hagyjon, mielőtt a megrendelését kiszállítanánk.
Elfogadjuk a hitelkártyás (Visa, Mastercard), közvetlen banki átutalással és kriptotárcával történő fizetést. Készpénzes fizetést nem fogadunk el.
A DDP (Delivery Duty Paid) módszerre jogosult országok esetében nincs szükség vámkezelésre, és Önnek nem kell vámot fizetnie (Kanada kivételével). A megrendeléseit biztonságosan kézbesítjük Önnek.
A rendelési árak tartalmazzák az összes adót, beleértve a vámokat is (Kanada kivételével).
Hogyan kezdeményezhetem a vásárlásom visszaküldését?
A vásárlás visszaküldési folyamatának megkezdéséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen.
Hogyan tudom lemondani vagy módosítani a megrendelésemet?
Megrendelését még a feladás napján 23 óráig (PDT-7 GMT) módosíthatja. A módosítások kéréséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen. Ha bármilyen kérdése van, vagy segítségre van szüksége, e-mailben vagy WhatsAppon keresztül is kapcsolatba léphet velünk, és azonnal elintézzük kérését.
Mik a szállítási feltételek?
A szállítás ingyenes az Egyesült Államokon és Ausztrálián belüli megrendelések esetén. Bizonyos országok számára DDP (Delivery Duty Paid) módszert kínálunk, amely kiküszöböli az Ön részéről a vámkezelés és a vámok szükségességét.
Szállítási módok:
USA: UPS Express (kivéve Alaszka és Hawaii)
EGYESÜLT KIRÁLYSÁG: Helyi DPD Express
Európa: UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
A DDP-módszerre jogosult európai országok: Németország, Belgium, Luxemburg, Hollandia, Csehország, Lengyelország, Horvátország, Szlovákia, Szlovénia, Finnország, Dánia, Svédország, Ausztria, Franciaország, Olaszország, Magyarország, Bulgária, Litvánia, Észtország, Lettország, Görögország, Írország, Portugália, Spanyolország.
Megjegyzés: Az európai országokba (kivéve az Egyesült Királyságot) irányuló küldemények Németországban vámkezeltetésre kerülnek, és onnan indulnak tovább más európai célállomásokra.
Mi is kínálunk szállítás:
Egyesült Arab Emírségek (csak Dubai)
Dél-Afrika
Vietnam
Nyugat-Malajzia (a Kalimantan-sziget kivételével)
Ország Szállítási mód Szállítási idő
USA Helyi UPS Grounding 10~15 nap
UK Local DPD Express 7~12 nap
Németország UPS/DPD/DHL Németország 8~15 nap
Franciaország UPS/DPD/DHL Németország 10~15 nap
Belgium UPS/DPD/DHL Németország 10~15 nap
Luxemburg UPS/DPD/DHL Németország 10~15 nap
Hollandia UPS/DPD/DHL Németország 10~15 nap
Csehország UPS/DPD/DHL Németország 10~15 nap
Lengyelország UPS/DPD/DHL Németország 10~15 nap
Horvátország UPS/DPD/DHL Németország 10~15 nap
Szlovákia UPS/DPD/DHL Németország 10~15 nap
Szlovénia UPS/DPD/DHL Németország 10~15 nap
Finnország UPS/DPD/DHL Németország 10~15 nap
Dánia UPS/DPD/DHL Németország 10~15 nap
Svédország UPS/DPD/DHL Németország 10~15 nap
Ausztria UPS/DPD/DHL Németország 10~15 nap
Olaszország UPS/DPD/DHL Németország 10~15 nap
Magyarország UPS/DPD/DHL Németország 10~15 nap
Litvánia UPS/DPD/DHL Németország 10~15 nap
Észtország UPS/DPD/DHL Németország 10~15 nap
Lettország UPS/DPD/DHL Németország 10~15 nap
Görögország UPS/DPD/DHL Németország 10~15 nap
Írország UPS/DPD/DHL Németország 10~15 nap
Portugália UPS/DPD/DHL Németország 10~15 nap
Spanyolország UPS/DPD/DHL Németország 10~15 nap
Egyesült Arab Emírségek (csak Dubai) Dubai Dedicated Line 12~18 nap
Dél-Afrika Dél-Afrika Dedikált vonal 15~25 nap
Vietnam Vietnam Vietnam Dedicated Line 3~5 nap
Nyugat-Malajzia Malajzia Malajzia Dedikált vonal 4~8 nap
Más országok
A fent nem említett országok esetében a csomag megérkezésekor vámkezelésre és vámfizetésre van szükség. A pontos adóösszeg meghatározásához ajánlott a helyi vámhatósággal felvenni a kapcsolatot a konkrét információkért. Ezenkívül a vámhatóság üzleti engedélyt is kérhet.
Milyen lépéseket kell tennem egy elveszett vagy késedelmes csomag esetén?
Ha csomagja elveszett, vagy jelentős késedelembe esik, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal, és mi kivizsgáljuk és segítünk az ügy megoldásában.
Mennyi a hozzávetőleges szállítási idő?
A tárolási idő 1-5 nap, míg a szállítási idő a terméktől függően általában 7 és 15 nap között van.
LÉPJEN KAPCSOLATBA VELÜNK, HA BÁRMILYEN KÉRDÉSE VAN
Mielőtt kapcsolatba lépne velünk, kérjük, nézze meg az alábbi GYIK részt, hátha a kérdésére már válaszoltak. Ha nem találja a választ, kérjük, használja a kapcsolatfelvételi űrlapot, és munkaidőben válaszolunk Önnek.