Betaal
Welke betalingsmethoden accepteert u?
We accepteren verschillende betalingsmethoden, waaronder creditcard, bankpas en meer. Je kunt de beschikbare betalingsopties bekijken op de kassa pagina.
Waarom is mijn betaling geweigerd?
Betalingen kunnen om verschillende redenen worden geweigerd, zoals onjuiste creditcardgegevens, onvoldoende saldo of betalingsproblemen. Controleer of de betalingsgegevens die je verstrekt juist zijn of neem contact op met je betalingsprovider om het probleem op te lossen.
Hoe kan ik een factuur krijgen?
Je kunt tijdens het afrekenen een factuur aanvragen, die we je dan per e-mail zullen toesturen.
Bieden jullie de mogelijkheid om onder rembours te betalen?
We bieden geen rembours aan. Je moet online betaalmethoden gebruiken wanneer je een bestelling plaatst.
Is er een optie om een kortingscode of cadeaubon in te voeren?
Ja, als je een kortingscode of cadeaubon hebt, kun je de relevante informatie invoeren op de afrekenpagina om te profiteren van kortingen.
We nemen meerdere maatregelen om de veiligheid van betalingen te garanderen, waaronder encryptietechnologie en betalingsverwerking die voldoet aan de PCI-standaarden.
Hoe kan ik een orderbevestiging ontvangen nadat ik een betaling heb gedaan?
Onmiddellijk na een succesvolle betaling ontvang je een e-mail ter bevestiging van je bestelling met gedetailleerde bestelinformatie.
Hoe kan ik mijn geld terugvragen?
Als je een terugbetaling wilt, neem dan contact op met onze klantenservice en verstrek de gegevens van je bestelling. Wij zullen u helpen bij het verwerken van verzoeken om restitutie in overeenstemming met onze restitutiebeleid.
Hoe kan ik mijn bestelgeschiedenis bekijken nadat ik een betaling heb gedaan?
Log in op je account en ga naar de pagina "Mijn account". In het gedeelte Bestelgeschiedenis kun je de betalingsgegevens en de bestelstatus van eerdere bestellingen bekijken.
Verzending
Gratis verzending in de VS en Australië.
Landen waarmee we kunnen verzenden DDP (Betaald leveringsrecht) Methode, je hoeft geen inklaring te doen en je betaalt geen invoerrechten.
- USA - UPS Express (behalve Alaska en Hawaii)
- UK - Plaatselijk DPD Express
- Europa - UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
Landenlijsten van Europa DDP-methode: Duitsland, België, Luxemburg, Nederland, Tsjechië, Polen, Kroatië, Slowakije, Slovenië, Finland, Denemarken, Zweden, Oostenrijk, Frankrijk, Italië, Hongarije, Bulgarije, Litouwen, Estland, Letland, Griekenland, Ierland, Portugal, Spanje.
Zendingen naar Europese landen behalve Groot-Brittannië worden in Duitsland ingeklaard en vanuit Duitsland naar andere Europese landen verzonden.
- VAE (alleen Dubai)
- Zuid-Afrika
- Vietnam
- West-Maleisië (het eiland Kalimantan)
| Land | Verzendmethode | Verzendtijd |
| VS | Lokale UPS Grond | 10~15 Dagen |
| UK | Lokaal DPD Express | 7~12 Dagen |
| Duitsland | UPS/DPD/DHL Duitsland | 8~15 Dagen |
| Frankrijk | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| België | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Luxemburg | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Nederland | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Tsjechië | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Polen | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Kroatië | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Slowakije | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Slovenië | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Finland | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Denemarken | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Zweden | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Oostenrijk | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Italië | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Hongarije | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Litouwen | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Estland | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Letland | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Griekenland | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Ierland | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Portugal | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| Spanje | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 Dagen |
| VAE (alleen Dubai) | Speciale lijn Dubai | 12~18 dagen |
| Zuid-Afrika | Speciale lijn voor Zuid-Afrika | 15~25 Dagen |
| Vietnam | Speciale lijn Vietnam | 3~5 Dagen |
| West-Maleisië | Speciale lijn Maleisië | 4~8 Dagen |
Andere landen
Behalve deze landen in de lijst hierboven, moet je inklaring doen en loonheffingen Wanneer het pakket bij de douane aankomt, kunt u bij de plaatselijke douane navragen hoeveel belasting u moet betalen.
Uw douane kan u vragen om het volgende te verstrekken zakelijke licentie ook. (indien aanwezig)
Is gratis verzending mogelijk?
Gratis verzending in de VS en Australië.
Hoe worden de verzendkosten berekend?
De verzendkosten worden doorgaans berekend op basis van het gewicht van het artikel, de verzendbestemming en de geselecteerde verzendmethode. Je kunt de verzendkosten bekijken bij het afrekenen.
Wat moet ik doen als mijn pakket zoekraakt of vertraagd is?
Als je pakket zoek is geraakt of ernstige vertraging heeft opgelopen, neem dan contact op met onze klantenservice. We zullen het probleem onderzoeken en helpen oplossen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
U kunt uw bestel door in te loggen op uw account en ga naar het gedeelte "Bestelgeschiedenis". We sturen ook informatie over het volgen van bestellingen via e-mail.
Moet ik douanerechten betalen?
Momenteel niet vereist, behalve voor Canada en Denemarken.
Wat is de geschatte verzendtijd?
Afhankelijk van het product is de levertijd 1-5 dagen en de verzendtijd 7-15 dagen.
Veiligheid
Hoe zorg je voor de veiligheid van je website?
We gebruiken meerdere beveiligingslagen om je gegevens en transacties te beschermen, waaronder gegevensversleuteling, firewalls en regelmatige beveiligingsaudits.
Hoe worden mijn persoonlijke gegevens beschermd?
We houden ons strikt aan ons privacybeleid en zullen je persoonlijke gegevens niet verkopen of delen. Uw informatie wordt alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het bieden van klantenondersteuning.
Zijn betalingsgegevens veilig?
We gebruiken een beveiligd betalingsverwerkingssysteem dat voldoet aan PCI om je betalingsgegevens veilig te houden.
Hoe maak je een sterk wachtwoord?
Om een sterk wachtwoord te maken moet je een combinatie van letters, cijfers en speciale tekens gebruiken en makkelijk te raden informatie zoals verjaardagen vermijden. Je wachtwoord regelmatig veranderen is ook een manier om de veiligheid te vergroten.
Hoe controleer je de authenticiteit van een website?
Controleer of de URL van de website overeenkomt met de officiële website. Zoek ook naar een SSL-certificaat, dat zou moeten aangeven dat de website veilig is.
Hoe meld ik verdachte activiteiten?
Als je verdachte activiteiten of beveiligingsproblemen tegenkomt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. We zullen dit onderzoeken en de nodige actie ondernemen.
Zijn er anti-phishingmaatregelen genomen?
Ja, we hebben anti-phishingmaatregelen geïmplementeerd om frauduleuze activiteiten op kwaadaardige websites en e-mails te helpen voorkomen.
de goederen terugsturen
Ik wil het artikel dat ik heb besteld wijzigen. Wat moet ik doen?
Je kunt je bestelling wijzigen tot 23:00 (PDT -7 GMT) op de dag dat je je bestelling plaatst. Neem contact met ons op via [email protected] om wijzigingen aan te vragen.
Hoe retourneer ik een product?
We hebben een 15-dagen retourbeleid waarmee je het artikel binnen 15 dagen na ontvangst kunt retourneren.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met de labels eraan bevestigd en in de originele verpakking. Je hebt ook een kassabon of aankoopbewijs nodig.
Om een retourzending te initiëren, neem je contact met ons op via [email protected]. Als je retourzending wordt geaccepteerd, krijg je van ons een retourlabel en instructies over hoe en waar je het pakket naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder voorafgaand verzoek om retournering, worden niet geaccepteerd.
Als je vragen hebt over je retourzending, kun je contact met ons opnemen via [email protected].
Begunstigde Naam ：HK Youyouweipu Technology Co,Limited