Betal
Hvilke betalingsmetoder accepterer du?
Vi accepterer forskellige betalingsmetoder, herunder kreditkort, betalingskort og meget mere. Du kan se de tilgængelige betalingsmuligheder på Kasse side.
Hvorfor blev min betaling afvist?
Betalinger kan blive afvist af forskellige årsager, f.eks. forkerte kreditkortoplysninger, utilstrækkelige midler eller betalingsproblemer. Sørg for, at de betalingsoplysninger, du giver, er korrekte, eller kontakt din betalingsudbyder for at løse problemet.
Hvordan kan jeg få en faktura?
Du kan anmode om en faktura under checkout, så sender vi den til dig via e-mail.
Tilbyder du betaling pr. efterkrav (COD)?
Vi tilbyder ikke kontant betaling ved levering. Du skal bruge online betalingsmetoder, når du afgiver en ordre.
Er der mulighed for at indtaste en rabatkode eller et gavekort?
Ja, hvis du har en rabatkode eller et gavekort, kan du indtaste de relevante oplysninger på betalingssiden for at få glæde af rabatterne.
Vi træffer flere foranstaltninger for at sikre betalingssikkerheden, herunder krypteringsteknologi og betalingsbehandling i overensstemmelse med PCI-standarder.
Hvordan kan jeg modtage en ordrebekræftelse efter en betaling?
Du modtager en e-mail med ordrebekræftelse umiddelbart efter en vellykket betaling, som indeholder detaljerede ordreoplysninger.
Hvordan kan jeg anmode om tilbagebetaling?
Hvis du har brug for en refusion, bedes du kontakte vores kundesupportteam og oplyse ordreoplysningerne. Vi vil hjælpe dig med at behandle anmodninger om tilbagebetaling i overensstemmelse med vores Refusionspolitik.
Hvordan kan jeg se min ordrehistorik, når jeg har foretaget en betaling?
Log ind på din konto, og gå til siden "Min konto". I afsnittet om ordrehistorik kan du se betalingsoplysninger og ordrestatus for tidligere ordrer.
Forsendelse
Hvad er forsendelsespolitikken?
Gratis forsendelse i USA og Australien.
Lande, som vi kan sende til DDP (Leveringsafgift betalt) Metode, det kræver ikke, at du foretager fortoldning og ingen afgifter for dig.
- USA - UPS Express (undtagen Alaska og Hawaii)
- Storbritannien - Lokal DPD Express
- Europa - UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
Landelister for Europa DDP-metoden: Tyskland, Belgien, Luxembourg, Holland, Tjekkiet, Polen, Kroatien, Slovakiet, Slovenien, Finland, Danmark, Sverige, Østrig, Frankrig, Italien, Ungarn, Bulgarien, Litauen, Estland, Letland, Grækenland, Irland, Portugal, Spanien.
Forsendelser til europæiske lande med undtagelse af Storbritannien vil blive clearet i Tyskland og sendt til andre europæiske lande fra Tyskland.
- UAE (kun Dubai)
- Sydafrika
- Vietnam
- Vestmalaysia （expcet Kalimantan Island）
| Land | Forsendelsesmetode | Leveringstid |
| USA | Lokal UPS Ground | 10~15 dage |
| STORBRITANNIEN | Lokal DPD Express | 7~12 dage |
| Tyskland | UPS/DPD/DHL Tyskland | 8~15 dage |
| Frankrig | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dage |
| Belgien | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dage |
| Luxembourg | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dage |
| Holland | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dage |
| Tjekkiet | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dage |
| Polen | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dage |
| Kroatien | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dage |
| Slovakiet | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dage |
| Slovenien | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dage |
| Finland | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dage |
| Danmark | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dage |
| Sverige | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dage |
| Østrig | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dage |
| Italien | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dage |
| Ungarn | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dage |
| Litauen | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dage |
| Estland | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dage |
| Letland | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dage |
| Grækenland | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dage |
| Irland | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dage |
| Portugal | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dage |
| Spanien | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dage |
| UAE (kun Dubai) | Dubai dedikeret linje | 12~18 dage |
| Sydafrika | Sydafrika dedikeret linje | 15~25 dage |
| Vietnam | Vietnams dedikerede linje | 3~5 dage |
| Vestmalaysia | Malaysia dedikeret linje | 4~8 dage |
Andre lande
Bortset fra de lande, der er nævnt ovenfor, skal du foretage fortoldning og lønopgaver når pakken ankom til din told, med hensyn til hvor meget skat du skal betale, bedes du spørge lokale toldmyndigheder for detaljer.
Dine toldmyndigheder kan kræve, at du leverer Erhvervslicens også. (hvis nogen)
Gratis forsendelse er tilgængelig i USA og Australien.
Hvordan beregnes forsendelsesomkostningerne?
Forsendelsesomkostningerne beregnes typisk ud fra varens vægt, forsendelsesdestinationen og den valgte forsendelsesmetode. Du kan se forsendelsesomkostningerne ved kassen.
Hvad skal jeg gøre, hvis min pakke går tabt eller bliver forsinket?
Hvis din pakke går tabt eller er meget forsinket, bedes du kontakte vores kundesupportteam. Vi vil undersøge og hjælpe med at løse problemet.
Hvordan sporer jeg min ordre?
Du kan spore din Bestil ved at logge ind på din konto og få adgang til afsnittet "Ordrehistorik". Vi sender også oplysninger om ordresporing via e-mail.
Skal jeg betale told?
Ikke påkrævet i øjeblikket, undtagen i Canada og Danmark.
Hvad er den anslåede leveringstid?
Afhængigt af produktet er leveringstiden 1-5 dage, og leveringstiden er 7-15 dage.
Sikkerhed
Hvordan sikrer man hjemmesidens sikkerhed?
Vi bruger flere lag af sikkerhed for at beskytte dine data og transaktioner, herunder datakryptering, firewalls og regelmæssige sikkerhedsrevisioner.
Hvordan er mine personlige oplysninger beskyttet?
Vi overholder nøje vores privatlivspolitik og vil ikke sælge eller dele dine personlige oplysninger. Dine oplysninger bruges kun til ordrebehandling og til at yde kundesupport.
Er betalingsoplysningerne sikre?
Vi bruger et sikkert betalingssystem, der er PCI-kompatibelt, for at beskytte dine betalingsoplysninger.
Hvordan laver man en stærk adgangskode?
En stærk adgangskode kræver, at man bruger en kombination af bogstaver, tal og specialtegn, og at man undgår oplysninger, der er lette at gætte, f.eks. fødselsdage. At ændre din adgangskode regelmæssigt er også en måde at øge sikkerheden på.
Hvordan verificerer man ægtheden af et website?
Tjek hjemmesidens URL for at sikre, at den stemmer overens med den officielle hjemmeside. Se også efter et SSL-certifikat, som bør indikere, at hjemmesiden er sikker.
Hvordan rapporterer jeg mistænkelig aktivitet?
Hvis du oplever mistænkelig aktivitet eller sikkerhedsproblemer, bedes du straks kontakte vores kundesupport. Vi vil undersøge sagen og træffe de nødvendige foranstaltninger.
Er der anti-phishing-foranstaltninger på plads?
Ja, vi har implementeret anti-phishing-foranstaltninger for at hjælpe med at forhindre svigagtig aktivitet på ondsindede websteder og e-mails.
returnere varerne
Jeg vil gerne ændre den vare, jeg har bestilt. Hvad skal jeg gøre?
Du kan ændre din bestilling indtil kl. 23.00 (PDT -7 GMT) den dag, du afgiver din bestilling. Kontakt os på [email protected] for at anmode om ændringer.
Hvordan returnerer jeg et produkt?
Vi har en 15-dages returret, der giver dig mulighed for at anmode om returnering inden for 15 dage efter modtagelse af din vare.
For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med påsatte mærker og i den originale emballage. Du skal også bruge en kvittering eller et købsbevis.
For at starte en returnering skal du kontakte os på [email protected]. Hvis din returnering accepteres, vil vi give dig en returforsendelsesetiket og instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der returneres til os uden forudgående anmodning om returnering, vil ikke blive accepteret.
Hvis du har spørgsmål om din returnering, er du velkommen til at kontakte os på [email protected].
Modtagerens navn ：HK Youyouweipu Technology Co.,Limited