Betala
Vilka betalningsmetoder accepterar du?
Vi accepterar olika betalningsmetoder, inklusive kreditkort, betalkort och mer. Du kan se tillgängliga betalningsalternativ på kassan sida.
Varför avvisades min betalning?
Betalningar kan avvisas av olika skäl, t.ex. felaktig kreditkortsinformation, otillräckliga medel eller betalningsproblem. Kontrollera att de betalningsuppgifter du anger är korrekta eller kontakta din betalningsleverantör för att lösa problemet.
Hur kan jag få en faktura?
Du kan begära en faktura i kassan, så skickar vi den till dig via e-post.
Erbjuder ni betalningsalternativet postförskott (COD)?
Vi erbjuder inte postförskott. Du måste använda betalningsmetoder online när du gör en beställning.
Finns det möjlighet att ange en rabattkod eller ett presentkort?
Ja, om du har en rabattkod eller ett presentkort kan du ange relevant information på kassasidan för att få rabatter.
Vi vidtar flera åtgärder för att säkerställa betalningssäkerheten, bland annat krypteringsteknik och betalningshantering i enlighet med PCI-standarder.
Hur kan jag få en orderbekräftelse efter att ha gjort en betalning?
Du kommer att få en orderbekräftelse via e-post omedelbart efter en lyckad betalning, som innehåller detaljerad orderinformation.
Hur kan jag begära återbetalning?
Om du behöver en återbetalning, vänligen kontakta vår kundtjänst och uppge orderinformation. Vi kommer att hjälpa dig att behandla återbetalningsbegäran i enlighet med våra Återbetalningspolicy.
Hur kan jag se min orderhistorik efter att ha gjort en betalning?
Logga in på ditt konto och gå till sidan "Mitt konto". I avsnittet Orderhistorik kan du se betalningsinformation och orderstatus för tidigare beställningar.
Frakt
Fri frakt i USA och Australien.
Länder som vi kan leverera till DDP (Leveransavgift betald) Metod, det begär inte att du gör tullklarering och inga tullar för dig.
- USA - UPS Express (utom Alaska och Hawaii)
- Storbritannien - Lokalt DPD Express
- Europa - UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
Landlistor för Europa DDP-metoden: Tyskland, Belgien, Luxemburg, Nederländerna, Tjeckien, Polen, Kroatien, Slovakien, Slovenien, Finland, Danmark, Sverige, Österrike, Frankrike, Italien, Ungern, Bulgarien, Litauen, Estland, Lettland, Grekland, Irland, Portugal, Spanien.
Försändelser till europeiska länder utom Storbritannien kommer att rensas i Tyskland och skickas till andra europeiska länder från Tyskland.
- UAE (endast Dubai)
- Sydafrika
- Vietnam
- Västra Malaysia （expcet Kalimantan Island）
| Land | Leveransmetod | Leveranstid |
| USA | Lokalt UPS Ground | 10~15 dagar |
| STORBRITANNIEN | Lokal DPD Express | 7~12 dagar |
| Tyskland | UPS/DPD/DHL Tyskland | 8~15 dagar |
| Frankrike | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Belgien | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Luxemburg | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Nederländerna | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Tjeckien | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Polen | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Kroatien | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Slovakien | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Slovenien | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Finland | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Danmark | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Sverige | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Österrike | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Italien | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Ungern | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Litauen | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Estland | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Lettland | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Grekland | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Irland | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Portugal | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Spanien | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| UAE (endast Dubai) | Särskild linje till Dubai | 12~18 dagar |
| Sydafrika | Sydafrika dedikerad linje | 15~25 dagar |
| Vietnam | Vietnam dedikerad linje | 3~5 dagar |
| Västra Malaysia | Malaysia dedikerad linje | 4~8 dagar |
Övriga länder
Förutom dessa länder som listas ovan måste du göra tullklarering och löneuppgifter när paketet anlände till din tull, angående hur mycket skatt du behöver betala, vänligen fråga lokala tullar för detaljer.
Din tull kan kräva att du tillhandahåller företagslicens också. (om någon)
Fri frakt är tillgänglig i USA och Australien.
Hur beräknas fraktkostnaderna?
Fraktkostnader beräknas vanligtvis baserat på varans vikt, leveransdestination och vald leveransmetod. Du kan se fraktkostnaderna i kassan.
Vad ska jag göra om mitt paket försvinner eller blir försenat?
Om ditt paket har försvunnit eller är kraftigt försenat, kontakta vår kundtjänst. Vi kommer att undersöka och hjälpa till att lösa problemet.
Hur spårar jag min beställning?
Du kan följa din beställa genom att logga in på ditt konto och gå till avsnittet "Orderhistorik". Vi skickar också orderspårningsinformation via e-post.
Måste jag betala tullavgifter?
Krävs för närvarande inte, förutom i Kanada och Danmark.
Vad är den beräknade leveranstiden?
Beroende på produkt är ledtiden 1-5 dagar och leveranstiden är 7-15 dagar.
Säkerhet
Hur säkerställer man webbplatsens säkerhet?
Vi använder flera säkerhetslager för att skydda dina uppgifter och transaktioner, inklusive datakryptering, brandväggar och regelbundna säkerhetsgranskningar.
Hur skyddas min personliga information?
Vi följer strikt vår integritetspolicy och kommer inte att sälja eller dela din personliga information. Din information används endast för orderhantering och för att tillhandahålla kundsupport.
Är betalningsinformationen säker?
Vi använder ett säkert betalningshanteringssystem som är PCI-kompatibelt för att hålla din betalningsinformation säker.
Hur skapar man ett starkt lösenord?
För att skapa ett starkt lösenord krävs att du använder en kombination av bokstäver, siffror och specialtecken och undviker information som är lätt att gissa sig till, t.ex. födelsedagar. Att byta lösenord regelbundet är också ett sätt att öka säkerheten.
Hur kontrollerar man att en webbplats är äkta?
Kontrollera webbplatsens webbadress så att den stämmer överens med den officiella webbplatsen. Leta också efter ett SSL-certifikat, som bör indikera att webbplatsen är säker.
Hur rapporterar jag misstänkt aktivitet?
Om du stöter på misstänkt aktivitet eller säkerhetsproblem, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart. Vi kommer att utreda och vidta nödvändiga åtgärder.
Finns det åtgärder mot nätfiske på plats?
Ja, vi har infört åtgärder mot nätfiske för att förhindra bedräglig aktivitet på skadliga webbplatser och i e-postmeddelanden.
returnera varorna
Jag skulle vilja ändra den artikel jag beställde. vad ska jag göra?
Du kan ändra din beställning fram till kl. 23.00 (PDT -7 GMT) samma dag som du lägger din beställning. Vänligen kontakta oss på [email protected] för att begära ändringar.
Hur returnerar jag en produkt?
Vi har en 15-dagars returpolicy som gör att du kan begära en retur inom 15 dagar efter att du har mottagit din vara.
För att du ska kunna returnera en vara måste den vara i samma skick som när du fick den, oanvänd, med taggarna kvar och i originalförpackningen. Du behöver också ett kvitto eller inköpsbevis.
För att påbörja en retur, vänligen kontakta oss på [email protected]. Om din retur accepteras kommer vi att förse dig med en returfraktsedel och instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som returneras till oss utan föregående returbegäran kommer inte att accepteras.
Om du har några frågor om din retur är du välkommen att kontakta oss på [email protected].
Förmånstagarens namn ：HK Youyouweipu Technology Co.,Limited